Zelfstandig ondernemer in de rol van leidinggevende

De leidinggevende is verantwoordelijk voor de uitvoering van het personeelsbeleid, een passende personeelsbezetting en de aansturing en ontwikkeling van medewerkers, afgestemd op de doelstellingen van de onderneming

Ondernemers houden voortdurend zicht op de kwantitatieve en kwalitatieve personeelsbehoefte en de samenstelling van het team. Zij werven en selecteren medewerkers voor een optimale bezetting (of schakelen tijdelijke krachten in). Zij stellen daarvoor vacatureteksten op en organiseren inwerkprogramma’s. Zij kiezen medewerkers die passen bij de klantprofielen en die de gewenste klantbeleving kunnen bieden.

Zij plannen en verdelen de werkzaamheden op basis van de competenties van medewerkers en de actuele omstandigheden, en zorgen voor een efficiënte taakverdeling. Zij stemmen hun leiderschapsstijl af op de taakvolwassenheid van medewerkers, stimuleren eigenaarschap en sturen aan op resultaat en kwaliteit. Waar nodig begeleiden ze het kader bij hun aansturing van medewerkers. Zij organiseren werkoverleg, informeren het team over doelstellingen, procedures en actuele ontwikkelingen, inventariseren de informatiebehoefte en vragen om de ideeën van medewerkers.

Zij inspireren en coachen de medewerkers, stimuleren doorstroom, opleiding en ontwikkeling en organiseren scholingsactiviteiten. Zij houden de medewerkerstevredenheid in de gaten, zorgt voor een werkomgeving waarin medewerkers optimaal kunnen presteren en organiseren teamuitjes/-activiteiten. Zij bemiddelen bij conflicten en schakelen zo nodig externe experts in op het gebied van juridische, opleidings-, contractuele of verzuimvraagstukken.

Zij voeren formele gesprekken, begeleiden medewerkers bij ziekte en verzuim (of delegeren dit) en houden toezicht op een actuele personeelsadministratie. Zij evalueren en verbeteren, eventueel in samenwerking met HR-experts, het personeels- en arbeidsvoorwaardenbeleid.

Competenties

Leidinggeven

• Informeert en begeleidt medewerkers
• Stimuleert medewerkers om als team te werken en elkaar te ondersteunen
• Geeft medewerkers ontwikkelingsgerichte feedback en past de begeleiding daarop aan
• Spreekt medewerkers aan en durft autoriteit te tonen
• Stelt doelen en prioriteiten en maakt duidelijke (resultaat)afspraken

Samenwerken

• Toont de bereidheid om aan een gezamenlijk doel of resultaat te werken en toont de bereidheid om zich aan te passen
• Bemiddelt bij problemen in de samenwerking
• Luistert goed, vat samen en vraagt door voor een goed begrip
• Heeft een goed beeld van de kwaliteiten van het team en schakelt zo nodig complementaire deskundigheid in

Normen stellen

• Stelt eisen aan de kwaliteit van producten, diensten en processen
• Stuurt op realistische/haalbare prestatie-indicatoren van eigen werk of dat van medewerkers

Omgaan met procedures

• Werkt conform geldende wettelijke richtlijnen en (veiligheids)voorschriften
• Werkt binnen de kaders van de organisatie en gemaakte afspraken (binnen het team)
• Toont zich gedisciplineerd

Omgevingsbewust handelen

• Werkt volgens geldende normen en waarden van de organisatie en maatschappij
• Werkt integer, zorgvuldig en rechtvaardig
• Bewaakt beveiligings- en privacyaspecten met betrekking tot persoonlijke en financiële gegevens

Flexibel handelen

• Handelt doelmatig door zich aan te passen aan veranderde omstandigheden, taken, verantwoordelijkheden en/of mensen
• Gaat snel en flexibel om met acute situaties

Benodigde kennis en vaardigheden

• Kennis van wet- en regelgeving (onder andere arbeidsrecht, CAO, ziekteverzuim)
• Kennis van werving en selectie
• Kennis van motivatie-, feedback- en leiderschapstechnieken
• Kennis van de gesprekscyclus en HR-gesprekken (bijv. functionerings-, beoordelings-, voortgangs- en verzuimgesprekken)
• Kennis van conflicthantering
• Kennis van personeelsinstrumenten (motivatie, beloning, HR instrumenten)
• Kennis van duurzame inzetbaarheid (leeftijdsbewust personeelsbeleid, vitaliteit, mobiliteit)
• Kennis van diversiteit en inclusie (gelijke kansen, werken met diverse teams, non-discriminatiebeleid)
• Kennis van personeels- en salarisadministratie en van privacyregels rondom personeelsgegevens (AVG, bewaartermijnen, informatieplicht)
• Kan de personeelsbehoefte bepalen en een bezettingsplan maken
• Kan ontwikkel- en functioneringsgesprekken voeren
• Kan een opleidingsplan beoordelen/opstellen
• Kan personeelsinformatie analyseren
• Kan Arboactiepunten formuleren
• Kan werken met digitale systemen (voor planning, HR, administratie)

Afbreukrisico

Als ondernemers deze rol onvoldoende vervullen kan dit leiden tot verminderde betrokkenheid, zwakke teamresultaten en uiteindelijk het verliezen van waardevolle medewerkers.