Logistiek manager in de rol van projectmanager

De projectmanager is verantwoordelijk voor het initiëren, ontwerpen, realiseren en borgen van verbeter- en veranderprocessen binnen de logistieke afdelingen

Logistiek managers dragen bij aan projecten voor het verbeteren van de prestaties van bijvoorbeeld klantorderverwerking, productieplanning, magazijnbeheer, distributie, dienstverlening en supply chain processen, met aandacht voor efficiëntie, betrouwbaarheid, duurzaamheid en klantwaarde.

In hun rol als projectmanager vertalen ze doelstellingen naar een concreet project- of veranderplan. Dit doen ze, waar nodig, in samenwerking met interne deskundigen, IT-experts, leveranciers en ketenpartners. Daarbij betrekken ze gebruikers bij de ontwikkeling van nieuwe werkwijze en systemen. Projectplannen bevatten onder andere doelstellingen, scope, planning, risico’s, kosten-batenafweging, veranderstrategie en succesindicatoren en worden ter goedkeuring voorgelegd aan de opdrachtgever/hoger management.

Na goedkeuring organiseren ze de uitvoering van het project, bijvoorbeeld door projectteams samen te stellen, middelen beschikbaar te maken en afstemming met stakeholders te verzorgen. Zij bewaken voortgang, kwaliteit, kosten en risico’s en sturen waar nodig bij. Daarbij ondersteunen ze teamleden bij knelpunten en schakelen ze tijdig deskundigen of de opdrachtgever/hoger management in.

Daarnaast sturen ze actief op verandermanagement. Zij informeren betrokkenen, creëren draagvlak en begeleiden medewerkers bij veranderingen in processen, systemen en werkwijzen. Hierbij organiseren ze onder andere de communicatie, instructies, trainingen en coaching en het vastleggen van nieuwe processen en werkinstructies.

Tijdens en na afloop van projecten rapporteren ze over de voortgang en resultaten. Zij evalueren projecten en veranderprocessen op effectiviteit, resultaten en leerpunten en bespreken deze met het projectteam en de opdrachtgever/hoger management. De uitkomsten worden gebruikt voor verdere optimalisatie, kennisdeling en het structureel borgen van de veranderingen binnen de organisatie.

Naast de rol van projectmanager kunnen logistiek managers ook deelnemen aan grotere interne of externe projecten. In die situatie leveren ze een inhoudelijke bijdrage aan analyses, besluitvorming en uitvoering en kunnen ze verantwoordelijk zijn voor een deelproject of werkstroom.

Competenties

Innoveren

• Vindt nieuwe en/of ongebruikelijke maar toepasbare ideeën voor (nieuwe) vraagstukken
• Realiseert/initieert op creatieve wijze vernieuwingen en benut daarbij (nieuwe) technologische mogelijkheden/capaciteiten en ideeën uit het team

Financieel handelen

• Schat de kosten in van de geplande activiteiten en handelt sterk kostenbewust
• Is alert op een optimaal gebruik van tijd, geld en andere middelen
• Plant, neemt en evalueert regelmatig financiële beslissingen

Leidinggeven

• Stelt doelen en prioriteiten en maakt duidelijke (resultaat)afspraken
• Inspireert en motiveert medewerkers om mee te denken en te doen
• Toont vertrouwen in medewerkers bij het delegeren van taken/verantwoordelijkheden/bevoegdheden
• Maakt goed gebruik van de aanwezige kwaliteiten van medewerkers
• Informeert betrokkenen over de voortgang en eventuele knelpunten
• Straalt passie en betrokkenheid uit, vervult een voorbeeldfunctie
• Past stijl en methode van leidinggeven aan de betrokken medewerker(s) en situatie aan

Netwerken

• Gaat gemakkelijk om met contacten op verschillende niveaus
• Deelt kennis, ideeën en informatie met anderen
• Benut het formele en informele netwerk om zaken voor elkaar te krijgen

Schriftelijk communiceren

• Geeft informatie duidelijk weer in een correct geschreven document met een heldere opzet en structuur
• Is alert op het voorkomen van misinterpretaties van schriftelijke boodschappen

Doorzetten

• Blijft effectief presteren onder tijdsdruk, bij tegenslag, teleurstelling of weerstand
• Is geduldig en gericht op het bereiken van de (lange termijn) doelstellingen

Benodigde kennis en vaardigheden

• Kennis van de inrichting, besturing en optimalisatie van logistieke processen binnen retail en groothandel
• Kennis van interne en externe supply chains, ketensamenwerking en ketenintegratie
• Kennis van logistieke concepten zoals voorraadbeheer, capaciteitsplanning, servicelevels en distributiestrategieën
• Kennis van ERP-, WMS- en TMS-systemen en hun rol in de ondersteuning en integratie van logistieke processen
• Kennis van prestatie-indicatoren (KPI’s) voor logistieke processen en methoden voor kostenbeheersing en -reductie
• Kennis van managementinformatie, dashboards en datakwaliteit ten behoeve van logistieke sturing
• Basiskennis van data-analyse, forecasting en datagedreven besluitvorming in de logistiek
• Kennis van projectmanagementmethodieken en het opstellen van project- en verbeterplannen
• Kennis van lean en continuous improvement methodieken
• Kennis van veranderstrategieën en interventies gericht op implementatie en borging van verbeteringen
• Kennis van de organisatiestructuur, strategie, visie en waardecreatie van de organisatie
• Kennis van relevante branchewetgeving en logistieke regelgeving (o.a. veiligheid, transport, opslag)
• Kennis van duurzaamheid en maatschappelijke ontwikkelingen in de logistiek, zoals CO₂-reductie, traceability en verpakkingsvraagstukken
• Kan adviseren
• Kan relevante berekeningen uitvoeren in verband met het opstellen van budgetten en projectplannen
• Kan gesprekken voeren en teksten lezen/schrijven in het Engels

Afbreukrisico

Als logistiek managers deze rol niet goed vervullen, kan dit leiden tot onvoldoende projectresultaten en een gebrek aan innovatieve kracht binnen de logistieke afdelingen. Hierdoor ontstaat een verhoogd risico op inefficiënte en ineffectieve logistieke processen en het onvoldoende benutten van (technologische) kansen en ontwikkelingen.